Hosté mohou do vyšších pater vyjet výtahem. Je zde úschovna zavazadel, hotelový sejf, směnárna a bankomat. Přes WiFi se mohou hosté ve společných prostorách připojit k internetu. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Komplex je vybaven celou řadou zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, kavárna a bar. Základní potřeby si mohou hosté koupit v supermarketu. V areálu je hezká zahrada a hřiště. Je zde TV místnost. Hosté mohou zaparkovat v garáži (zdarma) nebo na parkovišti. Komplex nabízí vícejazyčný personál, lékařskou službu, transfer-servis, pokojovou službu a prádelnu. Hosté mohou využít shuttleservis. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo. Při vyřizování obchodních záležitostí mohou hosté využít fax.

V pokojích je klimatizace, ústřední topení a koupelna. Hosté si mohou odpočinout na vlastním balkóně nebo na terase. Pokoje mají dvoulůžkovou postel, queen size manželskou postel, kingsize manželskou postel nebo rozkládací pohovku. Je možné požádat o přistýlku. Je tady pracovní stůl. K základnímu vybavení patří připojení k internetu, telefon, televize a WiFi (zdarma). V koupelnách je sprchový kout. Je zde vysoušeč vlasů. Je možné rezervovat koupelnu s bezbariérovým přístupem. V hotelu jsou pokoje pro rodiny a nekuřácké pokoje.

Objekt má jeden venkovní a jeden dětský bazén. Hosté mohou odpočívat na slunné terase, kde jsou lehátka a slunečníky. U bazénu je bar s drobným občerstvením. V komplexu je možné se věnovat mnoha sportovním aktivitám. Je zde na výběr například jízda na kole/horském kole, plážový volejbal, minigolf, lukostřelba a jízda na koni. Pro fanoušky vodních sportů je zde jízda na kánoi. Díky své poloze je okolí komplexu ideálním místem pro lyžování. Také nabídka indoorových sportovních aktivit je bohatá, je zde například fitness studio, stolní tenis a badminton. V hotelu je wellnes zóna, ve které je možné využít spa, saunu a masáže. V objektu je animační program a živá hudba.

V komplexu jsou na výběr tyto typy stravování - polopenze a plná penze. Hosté si mohou vybrat, zda budou chtít snídaně nebo obědy. Na přání je možné připravit dietní jídla a dětská menu Komplex nabízí také speciální nabídky stravování.